Πώς να χρησιμοποιήσετε το AI στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη (AI) στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

Ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για αναφορές της επωνυμίας τους, τις λέξεις-κλειδιά του κλάδου και άλλα σχετικά θέματα.

Εξυπηρέτηση πελατών: Τα chatbot AI μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να απαντούν σε ερωτήσεις πελατών και να επιλύουν ζητήματα στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σε πραγματικό χρόνο.

Δημιουργία περιεχομένου: Τα εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων κειμένου, εικόνων και βίντεο.

Στόχευση κοινού: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλύσει δεδομένα χρηστών για να εντοπίσει μοτίβα και να δημιουργήσει στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ για να προσεγγίσει συγκεκριμένο κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Influencer marketing: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν και να αλληλεπιδράσουν με επηρεαστές που έχουν μεγάλους ακόλουθους και μπορεί να βοηθήσει στην προώθηση της επωνυμίας τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

1. Ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, γνωστή και ως παρακολούθηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι η διαδικασία χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την παρακολούθηση και ανάλυση των αναφορών μιας επωνυμίας, προϊόντος ή κλάδου σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παραμένουν ενημερωμένες για το τι λένε οι άνθρωποι για αυτές στο διαδίκτυο και να εντοπίζουν τυχόν προβλήματα ή ευκαιρίες σε πραγματικό χρόνο.

Η ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις:

• Προσδιορίστε και παρακολουθήστε τις αναφορές επωνυμίας και τα hashtag
• Παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές και τις τάσεις του κλάδου
• Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες και απαντήστε στις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες τους
• Προσδιορίστε πιθανούς δυνητικούς πελάτες πωλήσεων
• Αναλύστε το συναίσθημα γύρω από την επωνυμία και κάντε προσαρμογές στις στρατηγικές μάρκετινγκ όπως απαιτείται.

Χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για την παρακολούθηση και την ανάλυση των συνομιλιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών τους και να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις μάρκετινγκ.

2. Εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών AI αναφέρεται στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση chatbots, τα οποία είναι αυτοματοποιημένα προγράμματα που μπορούν να επικοινωνούν με πελάτες σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας τεχνολογία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP).

Η εξυπηρέτηση πελατών AI μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις:

• Παρέχετε ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση στους πελάτες
• Απαντήστε σε κοινές ερωτήσεις πελατών και επιλύστε τα προβλήματα αυτόματα
• Χειριστείτε μεγάλο όγκο ερωτημάτων, επιτρέποντας στους ανθρώπινους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών να επικεντρωθούν σε πιο περίπλοκα ζητήματα
• Αναλύστε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και παρέχετε πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών

Τα chatbot AI μπορούν να προγραμματιστούν για να χειρίζονται ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων πελατών, από βασικές ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες έως πιο σύνθετα ζητήματα. Μπορούν επίσης να προσαρμοστούν για να παρέχουν εξατομικευμένες προτάσεις και να βοηθούν σε εργασίες όπως η κράτηση ραντεβού ή η πραγματοποίηση αγορών.

3. Δημιουργία Περιεχομένου

[Note from Editor: Pay attention to this one! I will explain later.]

Η δημιουργία περιεχομένου AI αναφέρεται στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για τη δημιουργία κειμένου, εικόνων και βίντεο για μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια μάρκετινγκ. Αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούν αλγόριθμους επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και μηχανικής μάθησης για την ανάλυση δεδομένων και τη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου με βάση προκαθορισμένες παραμέτρους.

Η δημιουργία περιεχομένου AI μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις:

• Εξοικονομήστε χρόνο και πόρους αυτοματοποιώντας τη δημιουργία αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλου υλικού μάρκετινγκ
• Δημιουργήστε μοναδικό και ελκυστικό περιεχόμενο σε μεγάλη κλίμακα
• Εξατομικεύστε περιεχόμενο για συγκεκριμένο κοινό
• Αναλύστε την απόδοση διαφορετικών τύπων περιεχομένου και βελτιστοποιήστε το μελλοντικό περιεχόμενο με βάση δεδομένα

Υπάρχει μια ποικιλία από διαθέσιμα εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου AI, το καθένα με το δικό του σύνολο χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων. Ορισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν εργαλεία που μπορούν να γράφουν αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να δημιουργούν εικόνες και γραφικά, ακόμη και να παράγουν σύντομα βίντεο.

4. Στόχευση κοινού

Η στόχευση κοινού τεχνητής νοημοσύνης αναφέρεται στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την ανάλυση δεδομένων χρηστών και τη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ για την προσέγγιση συγκεκριμένων κοινού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλα κανάλια.

Αναλύοντας δεδομένα όπως δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα και συμπεριφορά στο διαδίκτυο, οι αλγόριθμοι AI μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν συγκεκριμένα τμήματα του κοινού τους και να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες καμπάνιες μάρκετινγκ για να τις προσεγγίσουν. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών τους μάρκετινγκ διασφαλίζοντας ότι το σωστό μήνυμα παραδίδεται στους κατάλληλους ανθρώπους την κατάλληλη στιγμή.

Η στόχευση κοινού AI μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:

• Προσδιορίστε συγκεκριμένα τμήματα κοινού και δημιουργήστε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ
• Εξατομικεύστε μηνύματα μάρκετινγκ και περιεχόμενο για διαφορετικά τμήματα κοινού
• Αναλύστε την αποτελεσματικότητα διαφορετικών εκστρατειών μάρκετινγκ και βελτιστοποιήστε τις μελλοντικές προσπάθειες με βάση δεδομένα

Χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για να στοχεύσουν τις προσπάθειές τους μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους και να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα.

5. Influencer Marketing

Το μάρκετινγκ επηρεασμού της τεχνητής νοημοσύνης αναφέρεται στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για τον εντοπισμό και την αλληλεπίδραση με άτομα που επηρεάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έχουν τη δυνατότητα να προωθήσουν μια επωνυμία ή ένα προϊόν στους οπαδούς τους.

Το Influencer Marketing είναι μια μορφή μάρκετινγκ κατά την οποία οι επιχειρήσεις συνεργάζονται με άτομα που έχουν μεγάλους ακόλουθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες πλατφόρμες και που θεωρούνται ειδικοί ή ηγέτες σκέψης στον τομέα τους. Συνεργαζόμενοι με influencers, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσεγγίσουν ένα νέο κοινό και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα και την αξιοπιστία της επωνυμίας.

Τα εργαλεία μάρκετινγκ επιρροής AI μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις:

• Προσδιορίστε παράγοντες επιρροής που σχετίζονται με την επωνυμία ή τον κλάδο τους
• Αναλύστε το κοινό ενός influencer και προσδιορίστε την πιθανή εμβέλεια και τον αντίκτυπο μιας συνεργασίας
• Παρακολουθήστε την απόδοση των influencers και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα των καμπανιών επηρεασμού
• Βελτιστοποιήστε τις μελλοντικές προσπάθειες μάρκετινγκ επιρροής βάσει δεδομένων και αναλύσεων

Χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για τον εντοπισμό και την αλληλεπίδραση με τους παράγοντες επιρροής, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν πιο αποτελεσματικά τη δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσουν και να αλληλεπιδράσουν με το κοινό-στόχο τους.

* * * Τέλος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτό το άρθρο δεν γράφτηκε από εμένα. Στην πραγματικότητα, δεν γράφτηκε από κανέναν!

ΑΣΕ με να εξηγήσω.

Την περασμένη εβδομάδα διάβασα ένα άρθρο του Nick Carter πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία νέων και μοναδικών άρθρων. Ο κ. Κάρτερ είναι εκτελεστικός διευθυντής στο Κέντρο Ερευνών Menziesμια αυστραλιανή δεξαμενή σκέψης δημόσιας πολιτικής.

Αποφάσισα να δοκιμάσω τα ευρήματά του και χρησιμοποίησα ένα chat bot που ονομάζεται Chat GPT για να δημιουργήσω αυτό το άρθρο. Το Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) είναι ένα ρομπότ συνομιλίας που κυκλοφόρησε από Ανοίξτε το AI πριν από δύο μήνες, τον Νοέμβριο του 2022. Έτσι ξεκίνησε η συνεδρία μας:

Έτσι, το μόνο πράγμα που δημιούργησα μόνος μου ήταν ο τίτλος: „Πώς να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;“ Το χτύπησα στο κουτί συνομιλίας και άρχισα να συνομιλώ με το AI. Μόλις ήρθαν τα πρώτα αποτελέσματα, συνέχισα με 5 επακόλουθες ερωτήσεις (οι δευτερεύοντες τίτλοι αυτής της ανάρτησης). Η όλη διαδικασία μου πήρε περίπου 10 λεπτά. Το τελικό αποτέλεσμα ήταν το άρθρο 874 λέξεων που μόλις διαβάσατε.

…και τέλος! Αυτό δεν έπρεπε να ήταν τόσο εύκολο!

Πριν δημοσιεύσω αυτό το κομμάτι, δοκίμασα το κείμενο που δημιουργήθηκε με AI για λογοκλοπή με το Duplichecker και βγήκε ως 95% μοναδικό! Δεν περίμενα τόσο υψηλό επίπεδο μοναδικότητας.

Έλεγξα και τη γραμματική Γραμματικά και το άρθρο έλαβε βαθμολογία 90 στα 100. Αυτό είναι επίσης ένα εκπληκτικά καλό αποτέλεσμα! Το Grammarly βρήκε μόνο 4 συζητήσιμα ορθογραφικά λάθη, τα οποία δεν διόρθωσα. Το μόνο αρνητικό για μένα ήταν μια αρκετά χαμηλή βαθμολογία του τεστ ευκολίας ανάγνωσης Flesch μόλις 36.

Κατά τη γνώμη μου το άρθρο είναι πραγματικά πολύ αξιοπρεπές. Φαίνεται να ακολουθεί ένα συγκεκριμένο ακαδημαϊκό, και λίγο βαρετό μοτίβο εισαγωγών, κουκκίδων και εξαγωγών. αλλά οι πληροφορίες φαίνεται να είναι στο σημείο, και ειλικρινά, αρκετά χρήσιμες.

Υπάρχει αξιοσημείωτη επανάληψη σε όλα τα επιμέρους θέματα, όπως το „xxx αναφέρεται σε…“ που θα μπορούσε να προκαλέσει υποψίες ότι το άρθρο δεν δημιουργήθηκε από πραγματικό blogger.

Ωστόσο, νομίζω ότι ένας μέσος αναγνώστης δεν θα μπορούσε να πει αν αυτό το κομμάτι γράφτηκε από άνθρωπο συγγραφέα ή ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης. και αυτό είναι πραγματικά μια πολύ τρομακτική ιδέα!

Ενώ στο τεχνητό θέμα, το φόντο της κύριας εικόνας δημιουργήθηκε επίσης από AI. Έβαλα τον τίτλο του άρθρου σε ένα πλαίσιο στο DeepAI, επέλεξα τη διάταξη και απλώς έκανα κλικ στο κουμπί Δημιουργία. Φαίνεται ότι δεν χρειάζεται να κάνουμε τίποτα πλέον μόνοι μας! Απλώς αφήστε τα AI να κάνουν τη βαριά ανύψωση.

Πάνω στο δικό σου

Ενημερώστε με στα σχόλια στο Facebook εδώ πώς βρίσκετε αυτό το γραπτό άρθρο AI. Καλό ή κακό και ποια είναι η άποψή σας για το περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη;

Λάβετε υπόψη σας, τα υπόλοιπα από τα υπέροχα 500+ άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ΔΕΝ είναι γραμμένα από τεχνητή νοημοσύνη, αλλά από πραγματικούς ανθρώπους… ή μήπως;

[Recommended article: Do Chatbots Really Help Your Prospects Or Customers?]

[Credits – Text by OpenAI; Main image by DeepAI; Grammar check by Grammarly; Plagiarism test results by Duplicheker]