Κλειδί PayPal και BNPL για διατήρηση πελατών

Κλειδί PayPal και BNPL για τη διατήρηση των πελατών και την προσφορά στρατηγικών αφοσίωση. Είναι σαφές ότι το PayPal δεν είναι ικανοποιημένο με το ότι είναι το διαδικτυακό σύστημα πληρωμών με τους περισσότερους χρήστες στον κόσμο. Η πλατφόρμα μόλις έδωσε άλλη μια τροπή στις υπηρεσίες της για να συνεχίσει να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της και ήδη προσφέρει τη δυνατότητα παράτασης των όρων πληρωμής έως και δύο μήνες. Έχοντας επίγνωση των νέων απαιτήσεων της αγοράς και των αναγκών που αγκαλιάζουν οι αγοραστές, πέρυσι η αμερικανική εταιρεία υιοθέτησε την τεχνολογία που φέρνει επανάσταση στις αγορές στο ηλεκτρονικό εμπόριο: το λεγόμενο «Αγορά τώρα, πληρώστε αργότερα(BNPL).

Τι είναι το BNPL

Το BNPL είναι μια ψηφιακή μέθοδος πληρωμής που επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει τις αγορές του με δόσεις και χωρίς τόκο, ένα σύστημα που ενσωματώνει το PayPal για να καλύψει τη ζήτηση όλων εκείνων των πελατών που προτιμούν να καταναλώνουν από το ίδιο πλεονέκτημα.

Πρόκειται για μια τάση που πρόκειται να φτάσει σε θεαματικά ρεκόρ, όπως αποκαλύπτει το τελευταίο ρεπορτάζ που ετοίμασε η πλατφόρμα Younited.

Estudio plataforma United

Σύμφωνα με τα στοιχεία του, η οικονομική ροή που θα μπορούσε να δημιουργήσει αυτή η αγορά σε διάστημα δύο ετών θα ξεπερνούσε τα διακόσια δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως.

Υπό αυτή την έννοια, η μελέτη συλλέγει ποιες είναι οι διαδικτυακές καταναλωτικές συνήθειες που επιδεικνύουν οι πολίτες των ΗΠΑ τα δύο τελευταία ακαδημαϊκά έτη: περισσότερο από το 40% του πληθυσμού επιλέγει αυτόν τον τρόπο πληρωμής, ειδικά σε αγορές των οποίων το ποσό κυμαίνεται μεταξύ των διακοσίων και τις τρεις χιλιάδες δολάρια.

Με βάση αυτό το πολλά υποσχόμενο σενάριο γύρω από το «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα», η PayPal αποφάσισε να περιγράψει τη νέα στρατηγική αφοσίωσης με βάση την ελκυστικότητα που προκαλεί η BNPL στους καταναλωτές.

Το BNPL και τα πλεονεκτήματά του με το Paypal

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ένα από τα κύρια γοητεία της αναβολής πληρωμής έγκειται στη δυνατότητα απόκτησης πολυάριθμων προϊόντων από μια στιγμιαία οικονομική ανεπάρκεια. Με άλλα λόγια, ο αγοραστής μπορεί όχι μόνο να έχει αυτό που θέλει, αλλά και να έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται τα χρήματά του με πολύ πιο ευέλικτο τρόπο.

Από αυτή την άποψη, το PayPal βελτιώνει την πρόταση των υπόλοιπων εταιρειών FinTech που δραστηριοποιούνται σε αυτόν τον τομέα και παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα να κάνει πληρωμές διαιρούμενες σε τρεις δόσεις σε εξήντα ημέρες, χωρίς τόκους ή προμήθειες. Σε μια εποχή ισχυρού πληθωρισμού όπως αυτή που διέρχεται η παγκόσμια οικονομία, εκτιμάται πάντα ότι υπάρχουν οικονομικοί τύποι αυτού του διαμετρήματος.

BNPL y los ecommerces

Η άνοδος του «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα» αναγκάζει τα ηλεκτρονικά εμπορικά καταστήματα σε όλο τον κόσμο να υποχρεωθούν να ενσωματώσουν αυτή τη μέθοδο στις πύλες πληρωμών τους. Ωστόσο, για να αποκτήσετε τον επιθυμητό όγκο πωλήσεων δεν αρκεί να το κάνετε με οποιονδήποτε τρόπο. Υπάρχουν βασικά τρία βασικά κλειδιά που, σε συνδυασμό μεταξύ τους, έχουν ως αποτέλεσμα ένα πολύ πιο λειτουργικό και ελκυστικό BNPL για τους καταναλωτές.

Κλειδί PayPal και BNPL για διατήρηση πελατών

Σας αφήνουμε 3 πλεονεκτήματα που προκύπτουν από τη χρήση του BNPL για τη βελτίωση του χαρτοφυλακίου πελατών:

1. Επιλέξτε την απλότητα και την ασφάλεια

Απλότητα

Πρώτα απ ‚όλα, είναι απαραίτητο να επιλέξετε έναν πάροχο που παρέχει αυτήν την υπηρεσία με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Αν και είναι αλήθεια ότι αυτό πρέπει να είναι το σημείο εκκίνησης, πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι οι αγοραστές εκτιμούν ιδιαίτερα ότι το BNPL είναι εύκολο στη χρήση και κάνει τη δουλειά του γρήγορα. Το PayPal είναι αναμφίβολα ένα από τα εργαλεία που πληρούν καλύτερα αυτές τις απαιτήσεις. Σε τέσσερα μόλις βήματα και μόλις λίγα δευτερόλεπτα, ο καταναλωτής μπορεί να πραγματοποιήσει την αγορά του με επιτυχία: θα επιλέξει το PayPal ως τρόπο πληρωμής, θα επιλέξει την επιλογή «Πληρωμή σε 3 δόσεις», θα λάβει την έγκριση του συστήματος και τέλος, θα ολοκληρώσει τη διαδικασία ψώνια.

Ασφάλεια

Η ασφάλεια είναι ένα άλλο από τα δυνατά σημεία αυτής της πλατφόρμας. Χωρίς να προχωρήσουμε περαιτέρω, το εμπιστεύονται τα κύρια διαδικτυακά περιβάλλοντα στα οποία κινούνται μεγάλες ροές προσωπικών δεδομένων, όπως τράπεζες ή χώροι αφιερωμένοι σε τυχερά παιχνίδια. Στην πρώτη περίπτωση, το PayPal χρησιμοποιείται επειδή παρέχει ισχυρή κρυπτογράφηση ευαίσθητων πληροφοριών που την εμποδίζει να είναι στην εμβέλεια των χάκερ. Έτσι, η ακεραιότητα ενός αριθμού λογαριασμού ή ενός ιδιωτικού κλειδιού είναι πάντα εγγυημένη.

Ομοίως, το bookmakers με Paypal κινούνται με τον ίδιο ρυθμό όταν είναι η σειρά τους να επενδύσουν στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Αυτές οι πλατφόρμες επιλέγουν το BNPL της αμερικανικής εταιρείας λόγω της αποτελεσματικότητας που παρέχει στον περιορισμό των εγκλημάτων πλαστοπροσωπίας προφίλ. Συγκεκριμένα, το σύστημα υλοποιεί τον πόρο που χρειάζονται όλες οι αίθουσες παιχνιδιών, δηλαδή το λεγόμενο σύστημα KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας). Είναι ένα πρωτόκολλο επαλήθευσης ταυτότητας του οποίου η αποστολή είναι να ζητά από τους παίκτες όλη την ηλεκτρονική τεκμηρίωση που πιστοποιεί ότι είναι πραγματικά αυτοί που λένε ότι είναι.

2. Επισημάνετε την επιλογή πληρωμής σε δόσεις

Κάθε φορά που το εικονικό κατάστημα επιλέγει το BNPL που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του, είναι καιρός να ενημερώσει την πελατεία ότι ο ιστός επιτρέπει αναβαλλόμενες πληρωμές. Καλό είναι να το ανακοινώσετε στην αρχή της διαδικασίας αγοράς, λίγο πριν εμφανιστεί η τιμή, για να αποτρέψετε τον αγοραστή να φύγει βιαστικά από τη σελίδα. Για αυτό, είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε ένα banner ή ένα λογότυπο του οποίου ο σχεδιασμός ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα στοιχεία γύρω του. Η προώθηση ξεκινά στο ίδιο παράθυρο.

Αυτό που είναι συχνό σε αυτού του είδους τις διαδικτυακές πύλες είναι ότι η επισκεψιμότητα εγκαταλείπει τη συνέχιση της αγοράς στις σελίδες στις οποίες περιγράφονται τα προϊόντα, επομένως είναι πιο ενδιαφέρον να συμπεριληφθούν αυτά τα banner στις περιοχές κοντά στη γραμμή αναζήτησης ή στις επικεφαλίδες των κατηγοριών. Επιπλέον, θα πρέπει να καταστεί σαφές ότι το επιλεγμένο BNPL δεν χρεώνει τόκους, προσφέρει ελκυστικούς όρους και επιτρέπει την απόκτηση ειδών υψηλής τιμής.

3. Κατευθύνετε την προσφορά σε πιο ακριβά προϊόντα

Σε αυτό το σημείο, είναι πολύ χρήσιμο να εστιάσουμε στις διάφορες μελέτες που υπάρχουν σχετικά με τον αντίκτυπο του BNPL στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση ορισμένων πληροφοριών ενδιαφέροντος που βοηθούν στον καθορισμό της χρήσης αυτής της μεθόδου πληρωμής σε ένα εικονικό κατάστημα.

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη από την TRC Market Research, το πενήντα τοις εκατό των χρηστών «Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα» είναι από τη γενιά των Millennial και Z και τείνουν να έχουν αρκετά υψηλά εισοδήματα. Επιπλέον, επτά στους δέκα καταναλωτές επιβεβαιώνουν ότι η δυνατότητα απόκτησης ποιοτικών ειδών είναι πάντα ένα κίνητρο.

Από όλα αυτά προκύπτει ότι το ιδανικό για α ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ που θέλει να ενσωματώσει το BNPL στις υπηρεσίες του είναι να ειδικευτεί σε ένα νεανικό κοινό και σε έναν κατάλογο ακριβότερων, καλύτερης ποιότητας προϊόντων. Κλειδί PayPal και BNPL για διατήρηση πελατών.