Ανάπτυξη μελών: Γιατί το «γιατί» είναι πάντα το πιο σημαντικό ερώτημα.

Οι ενώσεις που μπορούν να βοηθήσουν τα μέλη να κατανοήσουν το «γιατί» έχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη στρατολόγηση και τη διατήρηση.

Σκέψου το. Συμβαίνει κάθε μέρα. Από όποια και αν είναι η αγαπημένη σας πηγή, μαθαίνετε για νέα ή γεγονότα που όχι μόνο σας εκπλήσσουν, αλλά, συχνά, σας σοκάρουν.

Γιατί στο καλό, ρωτάτε, θα έκανε κάποιος κάτι τέτοιο; Ή, γιατί θα ήθελαν οι άνθρωποι να συμμετάσχουν σε αυτό το είδος δράσης ή δραστηριότητας;

Και, επίσης, συμβαίνει καθημερινά η ερώτησή σας να μένει αναπάντητη.

Τις περισσότερες φορές, το ρεπορτάζ «ειδήσεις» δεν σας προσφέρει τίποτα συγκεκριμένο όσον αφορά το κίνητρο ή τον στόχο για αυτό που συνέβη.

Απλώς ότι το γεγονός έχει λάβει χώρα, και τι γνωρίζουμε μέχρι εδώ.

Μερικές φορές, φαίνεται, ότι οι ειδήσεις δεν είναι πραγματικά είδηση, αλλά κατά κάποιο τρόπο αόριστα περιγραφικό περιεχόμενο, δομημένο έτσι ώστε να μην καταλήγει σε κάποιο συμπέρασμα.

Μένουμε ανικανοποίητοι, αν όχι απογοητευμένοι.

Προσπαθώντας να καταλάβω

Τελικά, η ζωή, η δουλειά, είναι να νοηματοδοτούμε τα πράγματα, έτσι δεν είναι;

Προσπαθώντας να κατανοήσουμε γιατί συμβαίνουν τα πράγματα, ώστε να μπορέσουμε να εργαστούμε για να τα επαναλάβουμε ή να διασφαλίσουμε ότι δεν θα ξανασυμβούν ποτέ.

Σαφώς, το περιεχόμενο είναι σημαντικό. Αλλά, εξίσου ξεκάθαρα, κάποιο περιεχόμενο είναι πιο σημαντικό. Και το περιεχόμενο είναι περισσότερο περιεχόμενο, στην πραγματικότητα, πολύτιμο, αν μας λέει ή προσφέρει μια εξέταση του «γιατί» συμβαίνουν τα πράγματα.

Το περιεχόμενο υπάρχει παντού. Και, δυστυχώς, τις περισσότερες φορές επαναχρησιμοποιούνται και ανακυκλώνονται, με ελάχιστη ή καθόλου αναθεώρηση ή ενημέρωση.

Οι σύλλογοι έχουν μεγάλο σκοπό και ευθύνη απέναντι στα μέλη τους. Για να τους βοηθήσετε να κατανοήσουν καλύτερα την αιτία, το επάγγελμα ή τη βιομηχανία τους.

Οι άνθρωποι που ελκύονται από τον Σύλλογό σας, αποφασίζουν να συμμετάσχουν γιατί μπορείτε να τους βοηθήσετε να ερμηνεύσουν, να προβλέψουν, να αξιολογήσουν και να επηρεάσουν το μέλλον.

Από πού να αρχίσω

Το να μπορείτε να πείτε στα μέλη «γιατί» είναι ένα σημαντικό σημείο εκκίνησης.

Έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες ή ταλέντο, στο προσωπικό ή μέσω σχέσεων συμβούλων, που μπορεί να εξηγήσει το «γιατί»;

Ή απλώς σαρώνετε περιεχόμενο και μοιράζεστε περιεχόμενο, ανεξάρτητα από το πόσο ελκυστικό ή στρατηγικά μορφοποιημένο, δεν απαντά ποτέ στο ερώτημα «γιατί» ορισμένα γεγονότα και ζητήματα εμφανίζονται στην επιφάνεια.

Διαθέτετε κάποιον ειδικό ή ειδικούς που να μπορούν να προσφέρουν πρόσβαση σε τέτοιου είδους πληροφορίες σε βάση μόνο για μέλη;

Αν όχι, είναι καιρός να βγείτε έξω και να το αποκτήσετε και, στη συνέχεια, να διαθέσετε στην αγορά ότι, ως προνομιούχες, προστιθέμενης αξίας πληροφορίες, που απλώς δεν είναι διαθέσιμες, εκτός από το να τους τις παρέχετε.

Φτάνουμε στην απάντηση που θέλουμε να ακούσουμε

Εξάλλου, αυτό για το οποίο όλοι προσπαθούμε είναι να απαντήσουν οι άνθρωποι στην ερώτηση,

«Γιατί είσαι Μέλος»;

λέγοντας:

«Επειδή ο Σύλλογός μου, ο σύλλογος στον οποίο ανήκω, με βοηθά να καταλάβω «γιατί» συμβαίνουν τα πράγματα. Το βρίσκω απίστευτα χρήσιμο. Δεν ξέρω τι θα έκανα χωρίς αυτούς».

Σκοπός μας είναι να βοηθήσουμε τα μέλη να διαχειρίζονται καλύτερα το μέλλον τους, να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών τους και, να ξεχωρίζουν από τους άλλους, να επιδεικνύουν την ικανότητα και την ηγεσία τους.

Έτσι, ενώ μπορείτε να παρουσιάζετε γενικό περιεχόμενο, τακτικά, το οποίο προσφέρει στο ποιος, τι, πότε και πού, ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να κάνουμε τους χρήστες περιεχομένου και τους καταναλωτές να γίνουν μέλη, είναι να τους προσφέρουμε την ευκαιρία και το προνόμιο να κατανοήσουν το «γιατί».

Για να αναπτύξουμε τη συνδρομή, πρέπει να προσφέρουμε (όχι να χαρίζουμε) μοναδικές πληροφορίες, «προνομιακές» πληροφορίες, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, ανάλογα με τη συνδρομή.

Πρέπει να προσφέρουμε Περιεχόμενο που δεν είναι μόνο αξιομνημόνευτο, αλλά έχει νόημα.

Και, οι άνθρωποι πρέπει να γίνουν και να παραμείνουν Μέλη για να έχουν πρόσβαση σε αυτό.

Paul McKay CAE, Senior Advisor, McKay Associates.
Μη διστάσετε να έρθετε σε επαφή με τον Παύλο μέσω LinkedIn